Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Februar 2026

§ 1 – Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma TEXTRA Textilveredelung, Inhaber Marius Malkowski (nachfolgend „TEXTRA" oder „Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn TEXTRA ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, auch wenn TEXTRA in Kenntnis der AGB des Auftraggebers die Leistung vorbehaltlos erbringt.

(4) Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Auftraggeber (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 – Leistungsumfang

(1) TEXTRA erbringt Dienstleistungen im Bereich der Textilveredelung, insbesondere:

• Stickerei – Hochwertige Bestickung auf allen gängigen Textilien
• Siebdruck – Professioneller Textildruck für mittlere und große Auflagen
• DTF-Transferdruck – Detailreicher Digitaldruck für vielfältige Materialien
• Flex- und Flockdruck – Individuelle Veredelung mit Flex- und Flockfolien
• Grafikaufbereitung – Aufbereitung und Digitalisierung von Druckvorlagen
• Textilbeschaffung – Beschaffung und Beratung bei der Textilauswahl
• Logistik – Standortübergreifende Lieferung und Versand

(2) Darüber hinaus bietet TEXTRA die Einrichtung und den Betrieb individueller B2B-Bestellportale (EasyOrder) für die Beschaffung von Firmenkleidung mit Textilveredelung an.

(3) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen schriftlichen Auftragsbestätigung oder dem individuellen Angebot von TEXTRA.

(4) Beratungsleistungen, Musterproduktionen und Datenanpassungen sind, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, Teil des Gesamtauftrags und werden nicht gesondert berechnet.

§ 3 – Vertragsschluss & Bestellvorgang

(1) Die Darstellung von Produkten und Dienstleistungen auf der Website von TEXTRA, in Katalogen oder im EasyOrder-Portal stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Der Auftraggeber gibt durch die Übermittlung einer Bestellung (per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über das EasyOrder-Portal) ein verbindliches Angebot ab.

(3) Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung von TEXTRA oder durch die tatsächliche Ausführung der Leistung zustande.

(4) Bei Bestellungen über das EasyOrder-Portal gelten die dort hinterlegten Konditionen und Sortimente. Die Bestätigung einer EasyOrder-Bestellung durch das System gilt als Auftragsbestätigung im Sinne dieser AGB.

§ 4 – Preise & Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich als Nettopreise in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer sowie etwaiger Versandkosten.

(2) Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung vereinbarten Preise. Preisänderungen aufgrund veränderter Rohstoffpreise oder Lieferantenkonditionen bleiben bei noch nicht bestätigten Aufträgen vorbehalten.

(3) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

(4) Bei wiederkehrenden Bestellungen über das EasyOrder-Portal können individuelle Zahlungsziele und Abrechnungsmodelle (Sammelrechnung, Einzelrechnung pro Standort) vereinbart werden.

(6) Dem Auftraggeber steht ein Aufrechnungsrecht nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von TEXTRA anerkannt sind.

§ 5 – Lieferung & Lieferzeiten

(1) Die Regellieferzeit beträgt 7–9 Werktage ab Auftragsbestätigung und Druckfreigabe durch den Auftraggeber, sofern alle erforderlichen Materialien und Daten vollständig vorliegen.

(2) Liefertermine und Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn sie von TEXTRA ausdrücklich als verbindlich bestätigt worden sind.

(3) Die Lieferung erfolgt ab Betriebsstätte TEXTRA, Moers. Versandkosten trägt der Auftraggeber, sofern nicht anders vereinbart.

(4) Teillieferungen sind zulässig, sofern dies dem Auftraggeber zumutbar ist und ihm hierdurch keine wesentlichen Nachteile entstehen.

(5) Bei standortübergreifenden Lieferungen (z. B. an mehrere Filialen) gelten die jeweiligen Lieferadressen als separate Lieferorte. Mehrkosten für Einzellieferungen an verschiedene Standorte werden vorab kommuniziert.

(6) Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Streik, Pandemie oder Lieferengpässen bei Vorlieferanten berechtigen TEXTRA, die Lieferfrist angemessen zu verlängern. TEXTRA informiert den Auftraggeber unverzüglich über solche Verzögerungen.

§ 6 – Druckvorlagen, Daten & Freigabe

(1) Der Auftraggeber stellt die erforderlichen Druck- und Stickvorlagen (Logos, Grafiken, Schriften) in geeigneter Qualität und Auflösung zur Verfügung. TEXTRA empfiehlt Vektordateien (AI, EPS, SVG, PDF) für optimale Ergebnisse.

(2) TEXTRA führt einen kostenlosen Datencheck durch und informiert den Auftraggeber, falls Anpassungen erforderlich sind. Die Erstellung oder Anpassung von Stickdateien (Punching) erfolgt durch TEXTRA und ist in der Regel im Auftragspreis enthalten.

(3) Vor Produktionsbeginn erhält der Auftraggeber einen digitalen Entwurf oder eine Druckvorschau (Mockup) zur Freigabe. Die Produktion beginnt erst nach ausdrücklicher schriftlicher Freigabe durch den Auftraggeber (per E-Mail oder digital).

(5) Geringfügige Abweichungen in Farbe und Position sind produktionsbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar. Dies gilt insbesondere für Abweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und tatsächlichem Druckergebnis.

§ 7 – Eigentumsvorbehalt

(1) Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum von TEXTRA.

(2) Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln und für die Dauer des Eigentumsvorbehalts auf eigene Kosten gegen Feuer-, Wasser- und Diebstahlschäden ausreichend zum Neuwert zu versichern.

(3) Bei Pfändungen oder sonstigen Zugriffen Dritter hat der Auftraggeber TEXTRA unverzüglich zu informieren.

§ 8 – Mängelrüge & Gewährleistung

(1) Der Auftraggeber ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Eingang sorgfältig zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung schriftlich (per E-Mail genügt) unter genauer Beschreibung des Mangels anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.

(2) Unterlässt der Auftraggeber die rechtzeitige und ordnungsgemäße Mängelrüge, gilt die Ware als genehmigt.

(3) Bei berechtigten Mängelrügen leistet TEXTRA nach eigener Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, ist der Auftraggeber berechtigt, Minderung zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.

(4) Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Lieferung.

(5) Für Textilien und Rohmaterialien, die der Auftraggeber selbst bereitstellt (Beistellware), übernimmt TEXTRA keine Gewährleistung hinsichtlich deren Qualität, Eignung oder Waschbeständigkeit.

(6) Geringe Mengenabweichungen von bis zu +/- 5 % der bestellten Stückzahl gelten als vertragsgemäß und berechtigen nicht zur Mängelrüge.

§ 9 – Haftung

(1) TEXTRA haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von TEXTRA beruhen, sowie für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Für sonstige Schäden haftet TEXTRA nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Vermögensschäden ist – außer in den Fällen von Absatz 1 – ausgeschlossen.

(4) Die Haftung von TEXTRA ist in jedem Fall auf den jeweiligen Auftragswert begrenzt, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.

§ 10 – Urheberrecht & Nutzungsrechte

(1) Der Auftraggeber versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den übermittelten Logos, Grafiken und Vorlagen verfügt und deren Nutzung im Rahmen der Textilveredelung keine Rechte Dritter verletzt.

(2) Der Auftraggeber stellt TEXTRA von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung von Urheber-, Marken- oder sonstigen Schutzrechten durch die vom Auftraggeber bereitgestellten Vorlagen resultieren.

(3) Von TEXTRA erstellte Stickdateien, Druckvorlagen und Grafiken dürfen ausschließlich für Aufträge bei TEXTRA verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von TEXTRA untersagt.

(4) TEXTRA ist berechtigt, die im Rahmen des Auftrags hergestellten Produkte zu Referenzzwecken (z. B. auf der Website, in sozialen Medien oder in Angebotsunterlagen) zu verwenden, sofern der Auftraggeber dem nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 11 – EasyOrder B2B-Bestellportal

(1) Für die Nutzung des EasyOrder B2B-Bestellportals gelten ergänzend die folgenden Bestimmungen.

(3) Der Auftraggeber erhält individuelle Zugangsdaten für das Portal. Er ist verpflichtet, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unberechtigte Dritte weiterzugeben. Für Bestellungen, die über seinen Zugang getätigt werden, haftet der Auftraggeber.

(4) Der Auftraggeber kann berechtigten Mitarbeitern und Standorten eigene Zugänge einrichten lassen. Für die Verwaltung und Deaktivierung nicht mehr berechtigter Zugänge ist der Auftraggeber verantwortlich.

(5) TEXTRA behält sich das Recht vor, das EasyOrder-Portal aus wichtigem Grund vorübergehend einzuschränken oder zu deaktivieren, insbesondere bei Zahlungsverzug, Missbrauch oder technischen Wartungsarbeiten. Der Auftraggeber wird hierüber rechtzeitig informiert.

(6) Sortimentsänderungen, Preisanpassungen und die Aufnahme neuer Artikel im Portal erfolgen in Abstimmung mit dem Auftraggeber.

§ 12 – Datenschutz

(1) TEXTRA verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich im Rahmen der Vertragserfüllung und unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG).

(2) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung unter www.textra.net/pages/datenschutz.

§ 13 – Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangten vertraulichen Informationen, Geschäftsgeheimnisse und Unterlagen vertraulich zu behandeln und nur für die Vertragserfüllung zu verwenden.

(2) Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung fort.

§ 14 – Stornierung & Rücktritt

(2) Vor Druckfreigabe kann der Auftraggeber den Auftrag schriftlich stornieren. In diesem Fall werden bereits erbrachte Leistungen (z. B. Stickdateierstellung, Grafikaufbereitung, bereits beschaffte Textilien) in Rechnung gestellt.

(3) Ein Umtausch- oder Rückgaberecht für individuell veredelte Ware besteht nicht, es sei denn, es liegt ein berechtigter Gewährleistungsfall gemäß § 8 vor.

§ 15 – Höhere Gewalt

(1) Bei Ereignissen höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Streik, behördliche Anordnungen, Energieknappheit, Lieferausfälle bei Vorlieferanten), die die Leistungserbringung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, ist TEXTRA für die Dauer der Behinderung und in angemessenem Umfang von der Leistungspflicht befreit.

(2) TEXTRA informiert den Auftraggeber unverzüglich über den Eintritt und die voraussichtliche Dauer der Behinderung.

§ 16 – Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von TEXTRA in Moers.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

(5) TEXTRA behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen wird der Auftraggeber rechtzeitig informiert.